Kurz je určen pro pokročilé řešitele problémů využívajících přístupů „No Trouble Found'. Zúčastnit se mohou pracovníci odborných útvarů dodavatelů pro automobilní průmysl, kteří jsou odpovědní za provádění analýz kořenových příčin problémů materiálů a dílů ve fázi výroby, logistiky a servisu.
Proč se kurzu zúčastnit
Na kurzu budou prezentovány příklady specifických požadavků zákazníka týkající se bezpečnosti produktů (dílů pro automobilní průmysl). Řízení projektu nové výroby (APQP) souvisí s provozuschopností a dostupností produktů ve fázi užití, včetně zabezpečení servisu. Účastníci si budou moci ujasnit a sjednotit své metody a přístupy související s řešením vad odhalených zákazníkem.
Cíle kurzu
Sjednocení postupů zákazníka a dodavatelů při společném řešení složitých reklamací v souladu s mezinárodní normou IATF 16949.
Osnova
- Současné požadavky výrobců automobilů a navazujících klíčových dodavatelů na metody zjišťování poruch z pole
- Audit VDA 6.3 orientovaný na péči o zákazníka ve fázi užití (P7)
- Analýza vad zjištěných zákazníkem na vozidle týkající se záruk OEM
- Vedení evidence vad a šetření neshodných produktů z pole
- Hodnocení záručních a pozáručních oprav, uznávání záruk
- Nejčastější příčiny poruch ve strojírenství a elektrotechnice a jejich evidence
- Změny a doplňky v postupu APQP týkající se metod a nástrojů pro analýzu vad z pole
Odborný garant
Výuka je vedena lektorem NQA schváleným pro výklad požadavků normy IATF 16949 a souvisejících předpisů v automobilním průmyslu.
Metody výuky
Po rekapitulaci současných požadavků na práci s dodavateli v automobilním průmyslu, budou diskutovány metody a postupy uplatňované při řízení projektu APQP/PPAP týkající se analýzy vad ze servisu a od provozovatelů vozidel. K dispozici budou případové studie.
Stažení produktového listu kurzu
Informace o kurzu Vám rádi zašleme v přehledném pdf souboru, vyplňte jméno a e-mail.